Política de Privacidade

Esta política explica como [Razão Social Ltda.] (CNPJ [CNPJ]), responsável pela plataforma Nexo Menu, coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Do dono do estabelecimento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, dados do negócio (nome, endereço, categoria) e, quando aplicável, dados de recebimento via provedor de pagamento.

Do cliente final (quem faz um pedido num cardápio da Plataforma): nome, telefone/WhatsApp e, quando o pedido é de entrega, endereço. Esses dados são coletados em nome do Estabelecimento, que é o responsável por atender o pedido.

2. Para que usamos esses dados

• Viabilizar cadastro, login e operação do cardápio/pedidos;
• Processar pagamentos online, quando essa opção é usada;
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de pedido, recuperação de senha);
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

3. Com quem compartilhamos

Usamos provedores terceiros necessários pra operar a Plataforma: hospedagem de banco de dados e infraestrutura (Supabase) e processamento de pagamento online (Mercado Pago). Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais, entrando em contato pelo canal abaixo. Donos de estabelecimento também podem gerenciar e excluir dados de clientes diretamente pelo painel.

5. Segurança e retenção

Adotamos controles técnicos e de acesso (isolamento por restaurante via RLS no banco de dados, conexões criptografadas) pra proteger os dados armazenados. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por lei.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais de sessão/autenticação pra manter você logado. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência.

8. Contato / Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre seus dados ou esta política: [e-mail de contato].